1. Champ d’application et protection des données
Cette politique décrit la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles des clients qui passent commande auprès de notre boutique pour une livraison en France.
Nous veillons à protéger les données personnelles des clients et à les utiliser uniquement pour la gestion des commandes, la livraison et le service client.
2. Principes de traitement des données
Notre boutique applique les principes suivants lors du traitement des données personnelles :
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Les données sont collectées pour des finalités précises.
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Seules les données nécessaires sont recueillies.
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Les informations inexactes peuvent être corrigées ou mises à jour.
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Les données sont conservées pendant une durée limitée.
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Des mesures de sécurité protègent les données contre l’accès non autorisé, la perte et la divulgation.
3. Droits des utilisateurs
Chaque utilisateur peut exercer les droits suivants concernant ses données personnelles :
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Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues par notre boutique.
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Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes.
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Droit à l’effacement : demander la suppression des données lorsque les conditions nécessaires sont réunies.
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Droit à la limitation : demander la restriction temporaire de certains traitements.
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Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et lisible par machine lorsque les conditions sont remplies.
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Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements de données.
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Droit de retirer son consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter notre service client.
4. Sécurité des données et durée de conservation
Notre boutique met en place des mesures de sécurité comprenant :
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La sécurisation des transmissions de données lorsque cette protection est disponible.
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La limitation des accès aux personnes autorisées.
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La vérification de la sécurité des systèmes informatiques.
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La protection de la confidentialité des données.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes et au respect des obligations de conservation des documents administratifs et comptables.
À la fin de la période de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation doit être prolongée.
5. Transfert des données hors de l’Espace économique européen
Certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen lorsque nos prestataires ou leurs infrastructures se trouvent dans d’autres pays.
Les mesures de protection peuvent comprendre :
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Des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
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Des mesures techniques et organisationnelles de sécurité.
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Des engagements contractuels imposés aux prestataires chargés du traitement des données.
6. Responsabilité concernant le traitement des données
Notre boutique détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles et veille à leur protection.
Ses responsabilités comprennent notamment :
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La définition des objectifs de collecte et de traitement.
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La vérification des pratiques de traitement des données.
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Le contrôle des prestataires ayant accès aux données.
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La tenue d’un registre des activités de traitement lorsque cela est nécessaire.
7. Contact et service client
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice des droits des utilisateurs, contactez notre service client :
E-mail : logistics@tatadohome.com
Téléphone : +81 (704) 035 22 28
Adresse :303 SETTO MERU HIGASHINO, 1-13-28 HIGASHINO, HIGASHI-KU, KUMAMOTO-SHI, KUMAMOTO 861-2106, JAPON
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30
Zone de livraison : France